謝謝您使用真材實料!我們撰寫本政策旨在幫助您了解我們收集哪些信息,如何使用,以及您的選擇。因為我們是互聯網公司,下面的一些概念是有點技術性的,但我們已經盡力以簡單明了的方式解釋事情。我們歡迎您對本政策的問題和意見。
我們收集什麼信息?
我們以幾種不同的方式收集信息:
1.當你給我們或給我們許可獲得它
當您註冊或使用我們的產品時,您自願向我們提供某些信息。這可以包括您的姓名,個人資料照片,別名,評論,您用於註冊的電子郵件地址或電話號碼,以及您提供給我們的任何其他信息。
您也可以授權我們訪問您在其他服務中的信息。例如,您可以將您的Facebook帳戶鏈接到真材實料,這使我們能夠從這些帳戶(如您的朋友或聯繫人)獲取信息。我們從這些服務中獲得的信息通常取決於您的設置或隱私權政策,因此請務必檢查這些信息。
2.當您使用我們的產品時,我們還會獲取技術信息
現在,無論何時使用移動應用程序服務,都會有一些信息幾乎總是自動創建和記錄。使用我們的產品時也是如此。以下是我們收集的一些類型的信息:
•記錄數據。當您使用真材實料時,我們的服務器會自動記錄信息(“日誌數據”),包括您使用移動應用時發送的信息。此日誌數據可能包括您的Internet協議地址,您訪問的網頁的地址,您的請求的日期和時間,您如何使用真材實料數據。
•設備信息。除了日誌數據之外,我們還可能收集您在使用真材實料的設備的相關信息,包括設備類型,所使用的操作系統,設備設置,唯一設備標識符和崩潰數據。我們是否收集部分或全部信息通常取決於您使用的設備類型及其設置。例如,您可以使用不同類型的信息,具體取決於您使用的是iPhone或Android手機。要詳細了解您的設備向我們提供哪些信息,請檢查設備製造商或軟件提供商的政策。
我們如何使用我們收集的信息?
我們使用我們收集的信息為您提供我們的產品,使他們更好,開發新產品,保護真材實料和我們的用戶。例如,我們可以記錄人們使用兩種不同版本的產品的頻率,這可以幫助我們了解哪個版本更好。
我們如何和何時共享信息?
•我們可以根據我們的指示並遵守本隱私政策,僱用第三方公司或個人代表我們處理個人信息。我們要求的部分信息可能由第三方供應商代表我們收集。
•如果我們認為披露是合理必要的,以遵守法律,法規或法律要求; 保護公眾,任何人或真材實料的安全,權利或財產; 或檢測,防止或以其他方式解決欺詐,安全或技術問題。我們可能與我們的全資子公司和關聯公司分享本政策中描述的信息。我們可能從事合併,收購,破產,解散,重組或涉及轉移本政策中所述信息的類似交易或程序。我們還可能與合作夥伴,廣告客戶或其他人分享匯總或非個人身份信息。例如,我們可以在真材實料上告訴廣告客戶有多少人保存了他們分享的內容,或者在查看後點擊了某個固定鏈接的用戶所佔的百分比。
我們的兒童信息政策
真材實料不適用於13歲以下的兒童。如果您知道您的未成年子女在未經您同意的情況下向我們提供了個人信息,請與我們聯繫。
我們如何更改此政策?
我們可能會不時更改此政策,如果我們這樣做,我們將在此頁面上發布任何更改。如果您在這些更改生效後繼續使用真材實料,則表示您同意修訂後的政策。如果變更具有重大意義,我們可能會根據法律規定提供更突出的通知或獲得您的同意。
您如何聯系我們?
與我們聯繫的最佳方式是通過我們的Facebook專頁留言。我們會盡快回憂閣下,如問題涉及私隱,可電郵至info@cosybuy.com.hk。
真材實料是一個發現和開心分享的地方。為了確保人們在這裡感到安全和舒適,我們要求每個人都同意並遵守這些規則。
您不能發布的內容:
- 是性行為或色情,以性方式利用或呈現未成年人,或促進成人性服務
- 造成人身傷害或財產損失的真正風險,可信地威脅人們或公共安全,或組織或鼓勵傷害
- 促進自我傷害,飲食失調或嚴重藥物濫用
- 攻擊,欺凌或騷擾
- 包括仇恨言論
- 無端暴力或血腥
- 侵犯任何人的知識產權,隱私權或其他權利
- 是欺詐或欺騙
- 是其他人的個人信息或請求未成年人的個人信息
- 包含任何非法的信息或內容
- 代表提供貿易或銷售毒品,酒精,煙草,火器或其他有害材料的私人
您也不能:
- 使用真材實料的名稱,標誌,商標或品牌,以某種方式混淆你的聯繫及冒充真材實料的員工
- 訪問,篡改或使用真材實料的非公共區域,我們的系統或我們的技術提供商的系統
- 打破或規避我們的安全措施或以其他方式測試我們的系統或網絡的脆弱性
- 使用任何未記錄或不支持的方法訪問,搜索,刮擦,下載或更改真材實料或其上的任何內容
- 模仿或歪曲您與任何個人或實體(包括真材實料)的聯屬關係
- 做任何違反適用法律或法規的行為
- 分享您的密碼,讓任何人訪問您的帳戶或做任何可能會危及您的帳戶的事情
- 賣你的用戶名或以其他方式轉讓它的賠償
- 創建或展示與真材實料內容相似或可能混淆的廣告
- 鼓勵或幫助任何人做這個列表上的任何事情
如果您在真材實料上舉辦比賽或其他類型的促銷活動,請保持活動的真確性,並確保遵守所有相關法律和法規
免責聲明
你明確地明白並同意:
- 真材實料根據本服務條款履行與服務有關的義務,只限於以合理的技能和謹慎為你提供的相關服務。
- 真材實料及其子公司,分支機搆、高級職員、員工、代理人、夥伴及獲受許可方不擔保 (i)本服務能滿足及符合你的需要;(ii)本服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或不含有錯誤; (iii)使用本服務可以得到的結果將會是準確可靠的; (iv)你通過本服務購買或獲取的任何産品、服務、資訊或其他資料均達到你的預期;及 (v)軟件中任何錯誤都將得到更正。
- 你自行判斷及承擔當你下載或以其他形式經使用本服務而獲得的任何資料的風險;你自行負責因此而引致對你的電腦系統的損壞或數據的損失。
- 任何你從真材實料或經或從本服務所獲得的忠告或資訊,無論是口頭或書面的,除在本服務條款中有明確聲明以外,並不構成任何擔保。
- 少部分的使用者當使用本服務時,暴露在某些光線圖案或是電腦螢幕會引起癲癇症發作。某些情況會引起以往並無癲癇或發作紀錄的,以前未被發現癲癇病徴的使用者癲癇症發作。假若你或你家庭的任何人士有癲癇症的情況,請在使用本服務前諮詢你的醫生。當你使用本服務時若果你感到以下的病徴請立即停止使用本服務並立即諮詢你的醫生: 頭昏眼花、所看見的事物變樣、眼睛或肌肉抽動痙攣、失去知覺、迷惘、任何不受意志控制的動作或抽搐。
你明確了解並同意,基於以下原因而造成之損失,包括但不限於利潤、商譽、使用、資料損失或其他無形損失,真材實料不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償(即使真材實料已被告知前開賠償之可能性亦然): (i)本服務之使用或無法使用, (ii)經由或透過本服務購買或取得之任何商品、資料、資訊或服務,或接收之訊息,或進行之交易所衍生之替代商品及服務之購買成本, (iii)你的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變造, (iv)本服務中任何第三人之聲明或行為,或 (v)本服務(在此服務條款中以其他方式明確提供的除外)其他相關事宜。
- 真材實料,將須為所有你所上載、張貼、發送電郵、傅送之「內容」或以其他方式,通過本服務提供的所有「內 容」負全部的責任。真材實料無法控制通過本服務所張貼的「內容」,因此並不保證該等「內容」的準確性、完整性或品質。你明白在使用本服務時,你可能接觸到令人 反感、不適當、不雅或討厭的「內容」。無論在任何情況下真材實料均不會為任何「內容」負上責任,包括但不限於「內容」中的任何錯誤或遺漏,或以及經由本服務上 載、張貼、發送電郵,傳送之「內容」或以其他方式通過使用本服務而所導致的損失或傷害。
- 由於你經由本服務提供、張貼或傳送之「內容」、你使用本服務、你與本服務連線、你違反本服務條款、或你侵害其他人任何權利因而衍生或導致任何第三人提出索 賠或請求,包括合理的律師費,你同意賠償真材實料及其分公司、分支機構、主管、代理人、聯名廠商或其他夥伴及員工,並使其免受損害。
- 本服務或第三人可提供與其他全球資訊網上之網站或資源之連結。由於真材實料無法控制前開網站及資源,你了解並同意,前開外部網站或資源是否可供利用,真材實料不予負責,存在或源於前開網站或資源之任何「內容」、廣告、產品或其他資料,不代表真材實料對其贊同真材實料亦不予負責。你進一步同意,因使用或信賴存在或經由前開任何網站或資源之任何「內容」、商品或服務所生或據稱所生之任何損害或損失,真材實料不負任何直接或間接之責任。
專屬權利
你了解並同意,本服務及本服務所使用之任何相關必要軟件(以下簡稱「軟件」)含有受到相關知識產權及其他法律保護之專屬性及機密性資料。你也了解並同意,經由本服務或廣告商向你呈現之贊助廣告或資訊所包含之「內容」,係受到版權、商標、服務標章、專利或其他專屬權利及法律之保護。未經真材實料或廣告商明示授權,你同意不修改、出租、出借、出售、散佈本服務或「軟件」之一部份或全部,或據以製作衍生著作。真材實料授予你個人、不可移轉及非專屬之使用權,使你得於單部手機/電腦使用其「軟件」之目的碼,惟你不得(並不得允許第三者)重製、修改、創作衍生著作、進行還原工程、反向組譯,或以其他方式發現原始碼,或出售、轉讓、再授權或提供「軟件」設定擔保,或以其他方式移轉「軟件」之任何權利。你同意不以任何方式修改「軟件」,或使用修改後的「軟件」,包括但不限於為了未經授權而使用本服務之目的。你同意不經由非真材實料所提供的介面使用本服務。
Q:真材實料能帶給你什麼感受?
A: 真材實料的團隊,都是熟悉室內設計及建材,能夠給予客觀而具參考性的建議,尤如你的個人設計師一樣,為你作出好的考慮。於“材料庫”中,你可以直接選購全港建材,而設計靈感裡面,集合各室內設計師的心血結晶,免費讓你隨時、隨地搜尋最適合的設計。
Q:我們會接受樣板的請求嗎?
A:我們明白建材的獨特性,所以部分貨品或會提供樣板,但你必須支付運費,詳情可與真材實料客戶服務聯絡。
Q:在真材實料購買建材有什麼不一樣?
A:打開“材料庫”,就如走進一個龐大的建材城,你能足不出戶,便可以買齊各類別建材。真材實料與全港各大分類最具規模的建材批發商合作,貨品質素及價格均有監管,保證你以合理的價格,得到最滿意的服務及品質。
Q:7天有壞包換保證是如何保障你?
A:我們雖然盡力把關,務求將完整的貨品送上,但仍有機會令建材有損壞,我們十分樂意保障你的權益,如你收到有問題貨品,你只需7天內聯絡真材實料客戶服務,我們會盡快處理。
Q:你沒有收到「訂單確認」短訊,怎麼辦?
A:你可以致電 (852)8228 8000聯絡真材實料客戶服務尋求協助。
Q:為什麼基本配送不包括上樓服務?
A:建材的種類的複雜程度,對物流公司來說是重大的挑戰,幾乎每一張訂單運費都不一樣,但我們仍想維持一個最低的門檻,去帶給大家一個滿意購物體驗,所以基本配送只能車邊交收,如你需要上樓服務,我們會為你計算出一個最適合你情況的收費。
Q:“專家幫手”服務和自行找室內設計公司的分別在那?
A:如你決定選用“專家幫手”服務,那真的要恭喜你了,因為你免除了一些因觀點與角度不同,而產生的不愉快。真材實料會從你的個案分析,再於眾多專業的室內設計合作夥伴中,找出最適合你要求的施工團隊,而過程中真材實料“專家”會替你監測整個裝修過程,當中任何問題都會從中協助調解,毋需額外開支,就享有貼心的顧問及調解服務。
Q:如何獲得及使用積分?
A:你能在各項簡單任務中獲取積分,而達到某一個積分數目時,你就能兌現相應精彩禮品及現金優惠卷。
Q:如你有關於建材或室內設計的問題,我們還能提供什麼協助?
A:你可以使用“發問區”功能,無論是建材的購買、使用,或是室內設計上的任何問題,“發問區”都會有相關類別的專業人士免費提供意見及解答問題。